SINOPSE
Defeitos e obsolescência nos bens de consumo têm gerado desafios significativos para órgãos administrativos e judiciais. A falta de conhecimento sobre garantias legais e contratuais leva muitos a acreditar que as informações fornecidas pelos fornecedores são sempre válidas. Isso resulta em escolhas inadequadas, como a adesão a garantias estendidas, sem que os consumidores compreendam plenamente seus direitos.
Além de abordar a história e os elementos da relação de consumo, a obra explora os vícios que afetam os produtos e a responsabilidade dos fornecedores. Uma análise crítica é proposta para garantir a proteção dos consumidores vulneráveis.