SINOPSE
Com uma abordagem prática e fundamentada na realidade, a leitura oferece aos profissionais uma compreensão clara sobre como realizar triagens e consultas telefônicas. O foco está em minimizar riscos tanto para os pacientes quanto para os próprios profissionais, além de ensinar a identificar quando é necessário encaminhar os pacientes para atendimento presencial.
Com uma linguagem acessível e referências a pesquisas pertinentes, a obra se torna uma ferramenta valiosa no cotidiano, orientando e esclarecendo dúvidas sobre a realização de ligações qualificadas, sendo reconhecida por uma importante entidade da área da saúde.
