SINOPSE
Conceitos e metodologias são explorados para gerenciar a qualidade e os processos de acreditação em organizações de saúde. A obra discute as propriedades dos processos organizacionais e apresenta ferramentas de gestão, além de indicadores de desempenho relevantes para o setor.
Aspectos práticos da aplicação desses processos nas instituições de saúde são abordados, proporcionando uma visão abrangente sobre a importância da qualidade e da auditoria. O conteúdo é essencial para profissionais que buscam aprimorar a gestão e a eficiência nos serviços prestados.