SINOPSE
A aplicação do QFD no desenvolvimento de novos produtos é essencial para garantir a satisfação do cliente. A metodologia é explorada em profundidade, abordando sua origem, definição e execução, além de sua relevância na análise de mercado e na identificação de requisitos que atendam às necessidades dos consumidores.
Um estudo de caso ilustra a aplicação prática de todas as etapas do QFD, desde a análise do perfil dos usuários até a avaliação da concorrência, culminando na definição de requisitos-chave que orientam o desenvolvimento do produto, evidenciando os benefícios dessa abordagem.
