SINOPSE
Profissionais em formação encontram um panorama abrangente sobre gestão de operações e serviços, essencial para o mercado de trabalho. O conteúdo explora conceitos fundamentais, desde a estratégia de operações até a tipologia dos sistemas envolvidos, permitindo uma análise integrada dos processos e recursos utilizados.
Além de técnicas de programação e controle de produção, são discutidas estratégias para gestão de estoques e qualidade. A proposta é oferecer uma visão clara e prática dos aspectos cruciais que permeiam a gestão em diversos segmentos, preparando o leitor para os desafios do setor.