Gestão de E–Business e E–Commerce: Estratégia, Implementação e Prática

Dave Chaffey

SINOPSE

Um guia abrangente explora a implementação do e-business e do e-commerce nas organizações, analisando teorias e conceitos à luz das diferenças da Internet em relação a outras mídias. Questões cruciais são levantadas, como a abordagem estratégica a ser adotada, o investimento necessário e as prioridades de processos, além das mudanças organizacionais essenciais para facilitar a transição ao e-business.

Com uma abordagem integrada, o conteúdo abrange modelos de diversas disciplinas, como sistemas de informação e marketing, visando equipar gerentes com conhecimentos práticos e habilidades para conduzir suas organizações rumo ao sucesso no ambiente digital.

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