SINOPSE
Com foco na capacitação individual e profissional, a proposta explora o tema do atendimento por meio de exercícios lúdicos, como Palavras Cruzadas. A série aborda questões do cotidiano e do ambiente corporativo, utilizando recursos da internet para facilitar a aprendizagem e promover reflexões sobre a interação com o público.
O objetivo é equipar empresários e empregados com habilidades essenciais para compreender melhor clientes e consumidores, especialmente em tempos de redes sociais e avanços tecnológicos. A metodologia inclui textos-base, exercícios e sugestões de leitura, visando combater o analfabetismo funcional e aprimorar a comunicação.