SINOPSE
Com um tom satírico e bem-humorado, a narrativa revela as 500 maneiras de irritar e afastar clientes, abordando práticas comuns que podem comprometer qualquer negócio. A obra é um alerta para empresários e colaboradores sobre as consequências do mau atendimento, destacando que um único funcionário indelicado pode anular todos os esforços de marketing e promoção.
Dividido em partes, o conteúdo explora desde ações que expulsam clientes até orientações específicas para o serviço público. O texto é um convite à reflexão sobre a importância do bom atendimento e suas implicações no sucesso empresarial.