SINOPSE
Uma proposta teórico-metodológica inovadora é apresentada, focando na gestão em saúde através da escuta e do agir comunicativo. O texto explora a complexidade dos sistemas de saúde, que funcionam como organizações profissionais, desafiando os métodos tradicionais de formalização e controle dos processos de trabalho.
Colaborações de diversos autores contemporâneos enriquecem a discussão, oferecendo novas perspectivas sobre a gestão e a gerência organizacional. A obra se torna essencial para educadores e profissionais que atuam na área da saúde, buscando aprimorar suas práticas e conhecimentos.