SINOPSE
Uma análise profunda revela a falta de acessibilidade em websites de comércio eletrônico, especialmente no contexto brasileiro. A pesquisa destaca a necessidade urgente de inclusão, mostrando como a autonomia de uso dos serviços deve ser garantida a todos, incluindo pessoas com deficiência. A revisão de literatura apresenta conceitos fundamentais e legislações pertinentes, enquanto um estudo de casos investiga a acessibilidade em três plataformas de e-commerce.
Os resultados evidenciam barreiras que dificultam a navegação de usuários cegos, sugerindo que alterações são essenciais. É crucial que empresas compreendam as diferenças de navegação entre usuários cegos e videntes para criar ambientes digitais mais inclusivos.
