SINOPSE
Práticas como o sistema 5S e o Diagrama Ishikawa são fundamentais para entender a excelência na qualidade japonesa. Conceitos como Kaizen e Hoshin Kanri demonstram a busca incessante por melhorias e a importância de uma mentalidade focada na qualidade. Apesar da adoção de métodos ocidentais como Lean Manufacturing e Six Sigma, a verdadeira essência do sistema japonês muitas vezes permanece desconhecida. A diferença crucial reside na combinação de mentalidade e técnicas, que juntas geram resultados significativos.
O sistema de gestão da qualidade japonês é prático e realista, fundamentado em princípios como comunicação, prevenção e trabalho em equipe. A abordagem enfatiza o esforço diário de todos os colaboradores, essencial para alcançar a excelência. Um exemplo marcante ilustra essa filosofia: um fornecedor japonês sugere que a aprendizagem manual preceda a implementação de tecnologias, refletindo a profunda conexão entre conhecimento e prática no Japão.
