SINOPSE
Ferramentas estatísticas são essenciais para reduzir a incerteza nas decisões gerenciais, especialmente nos métodos PDCA e DMAIC, que visam a melhoria contínua nos resultados empresariais. A inferência estatística, que utiliza dados amostrais para tirar conclusões sobre populações, permite um controle rigoroso dos erros na tomada de decisões.
Um roteiro prático orienta a integração dessas ferramentas nas etapas dos ciclos gerenciais, promovendo uma compreensão clara e objetiva. Exemplos de aplicação prática ilustram a função de cada ferramenta, facilitando a interpretação dos resultados e preparando o leitor para explorar mais sobre Lean Seis Sigma.