SINOPSE
Qualidade na saúde é um conceito multifacetado que vai além de normas e métricas. Através de conversas diretas e interações em redes sociais, foram coletadas percepções de gestores e profissionais, revelando como a qualidade é vivenciada na prática. O material apresenta uma análise rica e reflexiva, abordando tanto a qualidade objetiva quanto a subjetiva, com exemplos claros e dados reais de 60 profissionais.
Destinado a gestores, estudantes e profissionais da saúde, o conteúdo oferece uma compreensão aprofundada sobre a experiência do paciente e a importância de humanizar a gestão. Com uma abordagem prática e acessível, este recurso inspira discussões e reflexões sobre a construção de uma cultura de qualidade centrada nas pessoas.