SINOPSE
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Gerenciar uma organização ou projeto exige atenção a processos e riscos, que, se mal administrados, podem resultar em falhas e desperdícios. Um método estruturado e prático é essencial para mapear esses processos e gerenciar riscos de forma contínua e eficiente, garantindo uma gestão mais eficaz.
Conceitos fundamentais sobre processos e riscos são abordados, além de ferramentas essenciais para o mapeamento. O material é voltado para gestores, profissionais de qualidade e estudantes, proporcionando visibilidade dos processos e identificação de vulnerabilidades, promovendo uma cultura de melhoria contínua.
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