SINOPSE
Com base em casos concretos, técnicas brasileiras de resolução de conflitos são apresentadas, destacando comunidades fechadas e marginalizadas. Essas abordagens, se reconhecidas, podem transformar a dinâmica organizacional, promovendo lucros e atraindo investimentos. O “método coletivo dialogal” é delineado de forma didática, revelando princípios e técnicas que se aplicam à solução de conflitos nas empresas.
Embora as organizações não sejam comunidades no sentido sociológico, compartilham propósitos e valores comuns, permitindo a aplicação desse método. A pesquisa enriquece o entendimento sobre realidades diversas, contribuindo para o aprimoramento do sistema de Justiça.