SINOPSE
Uma análise detalhada dos requisitos de gestão da qualidade da norma ISO 9001:2015 é apresentada, enfatizando as principais mudanças em relação à versão anterior. As teorias que sustentam esses requisitos são exploradas, acompanhadas de ilustrações que facilitam a compreensão do conteúdo abordado.
O texto também menciona o sistema de gestão ambiental ISO 14001:2015, sugerindo diretrizes para a integração entre os sistemas de gestão da qualidade e ambiental. Destinado a profissionais da área, é uma leitura valiosa para quem busca implementar ou aprimorar sistemas de qualidade em suas organizações.