SINOPSE
Processos Seis Sigma são apresentados como uma filosofia de gestão estratégica que utiliza informações e ferramentas estatísticas para avaliar riscos na tomada de decisões. O conteúdo explora as exigências dos clientes, normas, tratamento de dados e custos de produção, além de capacitar profissionais de diversas áreas, tanto do setor público quanto privado.
Com uma abordagem didática e objetiva, o texto guia os leitores pelas melhores práticas de gestão, promovendo o aprendizado dos fundamentos e métodos que podem levar a melhorias significativas nas atividades produtivas.