SINOPSE
Investir em relacionamentos estratégicos é crucial para o sucesso de qualquer setor econômico, considerando tanto os interesses empresariais quanto os sociais. A proposta de uma metodologia inovadora permite diagnosticar, construir e obter resultados significativos, alinhando as interações ao negócio. Quatro níveis de interação são apresentados, destacando a importância da visibilidade e da confiança para a construção de uma boa reputação.
Os capítulos oferecem ferramentas práticas para definir objetivos, metas e indicadores de performance, enfatizando a relevância dos ativos intangíveis na proposta de valor. Profissionais e estudantes de comunicação encontrarão insights valiosos para aprimorar suas práticas e empresários poderão entender como as relações públicas impactam diretamente no desempenho e na percepção do consumidor.
