SINOPSE
O crescimento dos sistemas de gestão da qualidade, conforme a norma ISO 9001, reflete uma tendência global, com mais de 1 milhão de certificações em 200 países. A expansão também se observa nas certificações de gestão ambiental, responsabilidade social e segurança no trabalho, levando muitas organizações a integrar esses sistemas para aumentar a eficácia e reduzir redundâncias.
Com uma abordagem prática e teórica, especialistas mostram como implementar essa integração de forma eficaz, beneficiando as organizações. O conteúdo é um recurso valioso para decisões sobre a melhoria desses sistemas, com forte apoio de instituições competentes na área.
