SINOPSE
Nos últimos 25 anos, o gerenciamento por categorias se consolidou como uma prática essencial em diversas regiões, incluindo os Estados Unidos e a Europa. No Brasil, no entanto, a implementação tem enfrentado desafios significativos, resultando em poucas iniciativas bem-sucedidas. Fatores como a complexidade excessiva de algumas etapas e a falta de atenção às expectativas dos consumidores têm comprometido os resultados esperados.
O conceito de “Shoppercracia” surge como uma resposta a essas dificuldades, enfatizando a importância de colocar o cliente no centro das decisões. Através de exemplos práticos e insights de especialistas, a obra explora como o gerenciamento por categorias pode ser revitalizado, atendendo às novas gerações e integrando o varejo online e físico de forma eficaz.
