SINOPSE
Desafios como a rotatividade da equipe e a queda no movimento podem impactar a gestão de um motel. A satisfação dos colaboradores e a experiência dos hóspedes são essenciais para o sucesso do negócio. Reflexões sobre esses aspectos são fundamentais para promover melhorias significativas.
Com uma abordagem prática, é possível desenvolver estratégias que transformem a operação do motel. Aprender a criar mapas e jornadas permitirá que novas experiências sejam oferecidas ao público-alvo, resultando em um ambiente mais atrativo e eficiente. Boa leitura!