SINOPSE
Profissionais enfrentam desafios constantes na comunicação organizacional, especialmente em momentos de crise. Características que podem comprometer a imagem de empresas são analisadas, oferecendo uma visão abrangente sobre a prevenção e gestão de crises. Exemplos concretos ilustram as soluções que têm sido aplicadas para mitigar esses impactos.
A obra explora saídas viáveis, considerando aspectos organizacionais e a influência das mídias, incluindo redes sociais. A interação com diferentes stakeholders é fundamental para entender a complexidade das crises e desenvolver estratégias eficazes de comunicação.
