SINOPSE
Campanhas massificadas têm se mostrado cada vez menos eficazes em diversos canais, desde os tradicionais até os digitais. A falta de foco e os altos custos associados a essas estratégias têm levado empresas a adotarem abordagens personalizadas, que proporcionam experiências marcantes aos consumidores. Essa prática envolve uma empatia genuína, considerando as necessidades e desejos dos clientes em cada etapa do processo de marketing.
A personalização não é exclusiva de grandes corporações; empresas de todos os tamanhos podem implementá-la com sucesso. Ao longo da narrativa, são apresentadas práticas acessíveis que demonstram como essa estratégia pode ser aplicada de forma prática e eficaz, transformando a comunicação com o público.
