SINOPSE
Empreender envolve servir e arriscar, e a jornada é repleta de desafios. Compreender o comportamento do consumidor é essencial para qualquer profissional que defenda uma marca. Quatro estágios fundamentais — identificação, prevenção, defesa e ataque — oferecem uma abordagem prática para lidar com situações complexas e inesperadas no mundo dos negócios.
Através de relatos reais e ferramentas aplicáveis, a experiência de leitura proporciona insights valiosos. A obra explora a dinâmica entre colaboradores, clientes e parceiros, revelando como navegar em um ambiente repleto de incertezas e excessos, promovendo uma reflexão sobre o papel de cada um nesse cenário.
