SINOPSE
Explorar a mediação como uma ferramenta eficaz na gestão de conflitos revela um caminho para decisões mais inteligentes, integrando emoções e razão. A obra apresenta reflexões sobre a importância da inteligência emocional e insights neurocientíficos, destacando a conexão entre esses elementos no processo decisório.
O modelo de Mediação Transformativa é discutido, enfatizando o papel do mediador e o processo dialógico que aprimora habilidades emocionais. Além disso, a análise do modelo de Mediação Facilitativa busca evidenciar como a autoconsciência e a empatia podem levar a decisões mais equilibradas e conscientes.