SINOPSE
Destacar-se no marketing exige a criação de valor superior para o cliente. A obra explora a importância dessa meta, abordando as transformações dinâmicas do setor, como globalização, diversidade e ética. Com uma abordagem clara e concisa, oferece uma visão abrangente sobre o estado da arte do marketing.
Recursos pedagógicos enriquecem a experiência de aprendizado, incluindo objetivos de capítulo, casos práticos e quadros interativos. Além disso, figuras, tabelas e questões para discussão incentivam a aplicação dos conceitos, tornando o conteúdo relevante tanto para estudantes quanto para profissionais da área.