SINOPSE
Equilibrar temas de gestão com aspectos técnicos é fundamental para o sucesso empresarial. A experiência acumulada pelos autores ao longo de suas carreiras proporciona uma visão prática e inovadora, que conecta teoria e aplicação no cotidiano das organizações.
Os princípios da Gestão pela Qualidade Total são explorados de maneira acessível, permitindo que os leitores compreendam como implementar essas ideias em suas rotinas. A obra oferece uma perspectiva moderna sobre a atividade empresarial, destacando a importância de uma abordagem estratégica para alcançar resultados positivos.
