SINOPSE
A evolução tecnológica tem um impacto profundo na sociedade contemporânea, exigindo adaptações nos serviços prestados pela Administração Pública. A crescente utilização de Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) no setor público, especialmente após a pandemia, traz benefícios como a otimização de processos, economia de recursos e melhoria na comunicação com a população. Contudo, a transformação digital enfrenta desafios, como a resistência à inovação e a necessidade de mudanças culturais entre os servidores públicos.
Conceitos e subsídios são apresentados para facilitar as contratações de TIC, promovendo a democracia digital e assegurando maior eficácia e eficiência na prestação de serviços públicos. A busca por uma gestão mais interativa e participativa é essencial para atender às demandas de uma sociedade em constante evolução.