SINOPSE
A auditoria de sistemas da qualidade é uma atividade essencial para empresas certificadas, funcionando como um meio de garantir a eficácia do sistema e identificar áreas que necessitam de melhorias. Com uma abordagem clara e didática, o conteúdo reflete a experiência prática acumulada ao longo de mais de duas décadas na implementação e auditoria de sistemas de gestão da qualidade e ambiental.
Material valioso para estudantes de administração, engenharia de produção e cursos técnicos, oferece suporte para aqueles que desejam se tornar auditores de qualidade ou atuar nas áreas de gestão da produção e qualidade.