SINOPSE
O verdadeiro conteúdo de liderança reside nas competências que diferenciam aqueles que fazem acontecer. Habilidades essenciais são discutidas, abordando como liderar em um ambiente de negócios desafiador. A ênfase recai sobre a importância de lucros, perdas e satisfação do cliente, reconhecendo que líderes são, acima de tudo, humanos.
Competências fundamentais são apresentadas, destacando a necessidade de desenvolvimento contínuo para enfrentar situações complexas. Com insights práticos, a obra amplia a capacidade de desempenho dos leitores, beneficiando suas carreiras e contribuindo para a saúde das organizações e da economia.