SINOPSE
Uma pesquisa detalhada investiga a crescente judicialização relacionada aos planos e seguros de saúde, destacando seu papel tanto positivo, ao assegurar direitos, quanto negativo, ao sobrecarregar o sistema. A análise se propõe a ir além do maniqueísmo, abordando as motivações que levam consumidores e empresas a buscar a justiça diante de abusos e da ineficácia dos órgãos reguladores.
O estudo revela como o mercado atual desprotege os contratantes, permitindo que operadoras desrespeitem a legislação e adotem práticas prejudiciais, como aumentos abusivos e exclusões de cobertura, afetando diretamente a saúde dos cidadãos.
