SINOPSE
Analisar a relação entre inovação tecnológica e estrutura organizacional é o foco deste estudo de caso. A automação do processo de triagem de correspondências no Centro de Tratamento de Cartas/Recife serve como exemplo da inovação, enquanto a estrutura organizacional é explorada através dos fatores que definem as posições individuais, conforme delineado por Mintzberg. A abordagem proposta se distingue das tradicionais ao investigar essa relação no nível intraorganizacional, especialmente em uma empresa prestadora de serviços.
O trabalho busca contribuir para a compreensão de como a inovação pode impactar a dinâmica interna de uma organização, oferecendo insights valiosos para gestores e profissionais da área. A análise detalhada das interações entre tecnologia e estrutura organizacional revela nuances importantes que podem influenciar a eficiência e a eficácia dos processos internos.