SINOPSE
Conceitos fundamentais de um sistema de gerenciamento eficaz são apresentados para líderes e profissionais da saúde, abordando os desafios enfrentados por pacientes e colaboradores. A proposta é oferecer soluções práticas por meio da abordagem lean, visando a melhoria contínua.
Estudos de caso enriquecem a discussão, destacando estratégias para reduzir desperdícios na rotina hospitalar. Além disso, um capítulo dedicado à segurança do paciente e à prevenção de erros complementa a análise, proporcionando uma visão abrangente sobre a eficiência nos serviços de saúde.