SINOPSE
Gerenciar um hotel envolve uma série de desafios e oportunidades que exigem conhecimento aprofundado e habilidades práticas. Este material oferece uma visão abrangente sobre os aspectos essenciais da gestão hoteleira, abordando desde a estrutura organizacional até as inovações tecnológicas que estão moldando o setor. A proposta é atender tanto gerentes experientes em busca de novas abordagens quanto aqueles que estão iniciando sua jornada profissional.
Com uma abordagem prática, são apresentadas ferramentas e estratégias que visam aprimorar a eficácia na gestão, promover a inovação e cultivar um excelente atendimento ao cliente. Cada seção é cuidadosamente elaborada para facilitar a compreensão e aplicação dos conceitos, permitindo que os leitores desenvolvam suas próprias experiências e construam um conhecimento sólido no campo da hotelaria.
