SINOPSE
Corrigir erros ou resolver problemas rapidamente pode ser um equívoco comum nas empresas. A aplicação da Gestão da Qualidade ao longo da cadeia produtiva visa promover uma melhoria contínua, focando na gestão por processos e em seus modelos organizacionais. Essa abordagem é fundamentada na administração científica de Taylor.
Profissionais, professores e estudantes de áreas como administração, gestão de qualidade e engenharia encontrarão neste material uma valiosa fonte de consulta. A obra oferece insights sobre como gerenciar negócios de forma eficaz, além de facilitar a compreensão e a prática da gestão por processos.