SINOPSE
Programas de reconhecimento e incentivo financeiro foram implementados por uma operadora de transporte urbano no Rio de Janeiro, visando aumentar a adesão dos colaboradores após um período de dificuldades econômicas. Diversas ações contribuíram para a melhoria dos resultados, destacando a importância do engajamento dos funcionários em todos os níveis hierárquicos, o que facilitou a adaptação a um cenário mais favorável.
A implantação de quatro novos programas de gestão em uma das empresas de ônibus da capital fluminense é detalhada, abordando os desafios enfrentados e os resultados obtidos durante esse processo transformador.
