SINOPSE
Desde os anos 1990, o cenário comercial passou por transformações significativas, alterando o equilíbrio de poder entre vendedores e compradores. O crescimento do número de fornecedores e a diversidade de marcas tornaram as diferenças qualitativas menos perceptíveis, enquanto a estabilidade econômica e o acesso à informação pela internet facilitaram análises antes restritas a poucos.
Esse novo ambiente competitivo exige uma abordagem inovadora na gestão de vendas, com foco em soluções práticas e imediatas, além de uma interação mais profunda com diversas áreas da empresa, como marketing e desenvolvimento de produtos.
