SINOPSE
Há cerca de um século, a compreensão sobre a importância dos processos no cotidiano humano começou a se consolidar. A evolução da administração trouxe avanços significativos nas abordagens para gerenciar esses processos, sendo a gestão de processos fundamental para o sucesso organizacional. A literatura revela uma variedade de ferramentas e sistemas que podem ser aplicados em diferentes áreas, permitindo a busca pelo método mais adequado para cada contexto.
O foco deste estudo é avaliar a gestão dos processos produtivos em uma pequena empresa do setor de semi joias. Com um novo kit de produtos e uma demanda crescente, a organização enfrenta o desafio de controlar seus processos, o que é crucial para atender às expectativas do mercado e garantir seu crescimento sustentável.
