Gestão da qualidade e de crises em negócios do turismo (Universitária)

Inbal Blanc

SINOPSE

Desenvolvida para preparar profissionais para o mercado de trabalho, a Série Universitária aborda conhecimentos teóricos e práticos essenciais. A obra foca em práticas e políticas que garantem a segurança nas atividades turísticas, atendendo às normas e necessidades de usuários, clientes e gestores.

Temas como governança corporativa, normalização e certificação são explorados, além de práticas de antecipação de riscos e gestão de crises. Essa leitura oferece uma oportunidade valiosa para entender como garantir a saúde dos negócios em diferentes escalas no setor turístico.

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