SINOPSE
Experiências práticas de mediadores de campo e educadores em formação revelam a importância de habilidades técnicas para a mediação de conflitos. O desenvolvimento do raciocínio crítico é estimulado através de perguntas reflexivas ao final de cada capítulo, proporcionando uma abordagem enriquecedora para os leitores.
A capacitação e o treinamento de mediadores são fundamentais para garantir a qualidade e o respeito aos princípios éticos na prática da mediação. A leitura deste material é recomendada a todos que buscam aprimorar suas competências nesse campo essencial.
