SINOPSE
Desenvolvida para preparar profissionais para o mercado de trabalho, a Série Universitária abrange diversas áreas com foco em conhecimentos teóricos e práticos. O conteúdo é voltado para a formação ética e sólida, essencial para o desenvolvimento profissional. Conceitos e aplicações práticas são apresentados, visando a melhoria contínua de processos em ambientes produtivos e de serviços.
Ferramentas clássicas como PDCA, 5W2H e FMEA são discutidas, assim como metodologias estruturadas como Seis Sigma e DMAIC. Com uma linguagem didática e exemplos reais, a leitura proporciona uma base sólida para aplicar estratégias de qualidade em diferentes contextos organizacionais.