SINOPSE
Problemas que parecem resolvidos frequentemente ressurgem nas organizações, gerando frustração e ineficiência. Uma mudança na abordagem de investigação e solução de falhas é essencial. A partir de analogias com a aviação comercial, que trata erros como fenômenos sistêmicos, um método estruturado em cinco passos é apresentado para identificar causas reais e eliminar recorrências. Essa nova perspectiva convida a uma análise disciplinada e orientada a sistemas, abandonando a lógica de culpabilização.
Com exemplos práticos e reflexões aplicáveis ao cotidiano corporativo, a proposta revela como incentivos e processos mal elaborados favorecem erros. Voltado a líderes e gestores que enfrentam problemas complexos, o conteúdo oferece um caminho para aprendizado organizacional e resultados sustentáveis, promovendo uma cultura de consistência e melhoria contínua.