SINOPSE
Para se destacar em um mercado global competitivo, empresas buscam técnicas de produção avançadas que aumentem a produtividade e garantam vantagens. A tomada de decisões fundamentadas em dados é essencial, e os métodos estatísticos desempenham um papel crucial no monitoramento da qualidade de produtos e serviços.
Avaliações sistemáticas da qualidade são abordadas de forma clara, com exemplos práticos de diversas áreas. O caráter didático é reforçado por exercícios ao final de cada capítulo, permitindo a aplicação dos conceitos de estatística no controle da qualidade de maneira acessível e eficiente.
