SINOPSE
A comunicação interna desempenha um papel crucial na dinâmica das organizações hoteleiras, sendo fundamental para o alinhamento entre os setores. Um comunicador eficaz não apenas se expressa com clareza, mas também demonstra habilidades de escuta ativa, garantindo que as mensagens sejam compreendidas de forma adequada.
O diagnóstico desse processo é essencial para identificar áreas de melhoria e promover um ambiente colaborativo. Ao fortalecer a comunicação interna, as equipes se tornam mais coesas, contribuindo para um serviço de qualidade e uma experiência aprimorada para os hóspedes.
