SINOPSE
O estudo assertivo do cliente se revela essencial para a definição de estratégias eficazes e a melhoria da gestão em tempos desafiadores. Com foco no aumento de vendas e no crescimento profissional, oferece um guia prático que serve como um receituário para dirigentes e profissionais que buscam se destacar em mercados turbulentos.
A aplicação deste conhecimento pode resultar em uma participação sustentável nos segmentos de mercado, além de solidificar carreiras de sucesso. Desenvolvido ao longo de 40 anos de experiência prática e teórica, é direcionado a líderes e profissionais da área comercial.
