SINOPSE
No dinâmico cenário do varejo, um guia essencial surge para gestores que desejam ir além da execução de tarefas. O inovador Método CHAMA — Conhecimento, Habilidades, Ação, Maturidade e Atualização — oferece um framework prático para construir equipes de alta performance e garantir resultados sustentáveis.
Integra conceitos de administração, marketing e neurociência, capacitando líderes a inspirar e desenvolver talentos, com foco na excelência do atendimento e na criação de experiências memoráveis para os clientes. Uma leitura indispensável para quem busca liderar e deixar um legado duradouro no varejo.