SINOPSE
Com uma abordagem didática e integrada, a obra oferece uma visão abrangente sobre o gerenciamento de processos de negócio, sendo ideal para iniciantes e profissionais que desejam se atualizar. A leitura é enriquecedora para aqueles que buscam compreender os fundamentos do BPM e sua aplicação prática, servindo também como material de apoio em cursos acadêmicos.
Um capítulo especial apresenta a notação BPMN 2.0, incluindo normas, boas práticas e um checklist de qualidade para modelagem. Essa adição torna o conteúdo ainda mais valioso para quem deseja aprofundar seus conhecimentos na área.