SINOPSE
O varejo farmacêutico no Brasil apresenta um cenário desafiador, com cerca de 90 mil farmácias em operação, mas a maior parte do faturamento concentrada nas grandes redes. A capacidade dessas empresas em atrair clientes se deve ao foco intenso em um atendimento de excelência, que se reflete na experiência do consumidor, tornando-se um diferencial competitivo crucial.
Estratégias eficazes de conquista e retenção de clientes são fundamentais para o sucesso no setor. Com uma abordagem acessível e prática, o conteúdo oferece insights valiosos para pequenos e microempresários, permitindo que implementem técnicas que promovam um atendimento acolhedor e construam uma clientela fiel e satisfeita.
