SINOPSE
Gerenciar serviços em infraestruturas de redes de computadores apresenta desafios significativos, especialmente na identificação de pontos críticos que impactam os negócios. Um novo modelo foi desenvolvido para localizar adequadamente a redundância de ativos, visando mitigar riscos de interrupções em redes ópticas. A proposta utiliza simulações para analisar falhas com base na topologia e na dependência entre elementos de rede.
Resultados de um estudo de caso em uma empresa real mostraram a eficácia do modelo, permitindo que administradores tomem decisões informadas sobre riscos e pontos críticos. As simulações foram avaliadas positivamente por gestores, destacando a relevância da pesquisa na área de BDIM.