As Leis do Farol: Uma abordagem preventiva para a qualidade

Luiz Alvarenga

SINOPSE

Um engenheiro de meia idade se vê diante de um desafio inesperado ao assumir a fábrica de peças plásticas de seu pai. Com a empresa em dificuldades financeiras e reclamações constantes dos clientes, ele encontra um diário de um capitão espanhol do século XVII, cujas lições sobre gestão e qualidade se tornam essenciais para sua jornada. A busca por soluções se intensifica à medida que ele enfrenta incidentes e concorrentes desleais.

Com a pressão para recertificar o sistema da empresa e garantir um contrato vital, ele aprende a lidar com aspectos controláveis e não-controláveis. Através das “Leis do Farol”, descobre uma abordagem moderna e proativa, que pode salvar seu negócio e transformar sua visão sobre gestão.

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